资讯偶遇

资讯偶遇（Information Encountering），描述在资讯寻求行为过程中没有预期性，意外寻获资源的现象。资讯偶遇发生在使用者在找特定主题时发现其他主题的资讯，也可能在日常的例行工作中偶遇资讯，被偶遇的资讯可能是跨领域甚至是跨时空的资讯需求。

资讯偶遇者的类型

Sanda Erdelez将资讯偶遇族群分为四种，分别为：

• Super-encounterers：
  • 资讯偶遇频率非常高者，他们依赖并以资讯偶遇为资讯搜寻的方法之一，认为资讯偶遇本身就是资讯寻求行为的一部分。
• Encounterers：
  • 这个族群常偶遇资讯，但不将资讯偶遇视为资讯行为的一部分，他们没有察觉到资讯偶遇和资讯寻求行为之间的关联。
• Occasional encounterers：
  • 偶而偶遇资讯，只将资讯偶遇视为偶然甚至是运气。
• Nonecounterers：
  • 很少有相关经验者。

它是一种人生的过程 我们人生就是不段的偶遇

资讯偶遇的特色

良好的资讯偶遇经验，会让使用者以后在类似情境中刻意制造资讯偶遇，改变使用者的资讯寻求行为，资讯偶遇如所符合使用者需求，可以有节省时间的效益并且强化浏览的兴趣，但当大量无关的偶遇出现让使用者分心无暇处理资讯，反而会造成负面的影响，让使用者拒绝资讯偶遇的发生。不管是怎样的资讯偶遇经验，对会对使用者未来的检索与资讯寻求行为产生影响，使用者会根据这样的经验去修正改变资讯寻求行为。另外，资讯偶遇也会造成不同资讯需求的转换。

经常资讯偶遇者，通常兴趣广泛多元，有跨领域的涉猎，好奇心强、乐于探索等个人特质。

参考文献

• Erdelez, S. (1997) "Information encountering: An exploration beyond information seeking." Unpublished dissertation, Syracuse University, Syracuse, New York.
• Erdelez, S. (1999) "Information encountering: it's more than just bumping into information." Bulletin of the ASIS, 25 (3).