外卖
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外送（英语：Food delivery），又称外送、送餐，主要是指饮食业提供的配送餐食到指定地点的服务[1]，常见的外送食品有比萨饼、快餐、便当、饮料等。
不过，自从约2020年，在饿了么、美团外卖等平台，外送不仅仅是送餐，而是可以“买菜、送花、买药、跑腿……”[2]，即成为了比速递（所需约1天或更长）更快的速递（所需约30分钟或更长）。
交易型态[编辑]
曾经大部分外送都是透过电话订购，客户待物品送达后直接支付现金。在互联网普及后，正有越来越多的商家提供网络购物方式，乃至网上订餐专享优惠。
零售的便当、饮料业者通常并不收取外送服务费，或者要求达一定数量始可外送。而披萨、速食店之类的连锁业者则多为规定消费若未达一定金额，将加收外送费用。
另有外送平台，如Foodpanda、Uber Eats，提供网路订餐。
在台湾，2019年双十国庆连假期间，接连发生两起外送员车祸身亡事件，引发社会关注。外送平台认定其与外送员只是承揽，而非雇佣关系，因此外送员没有劳保，也无法领到职业灾害给付。劳动部火速处理，公布劳检结果，认定业者为“假承揽、真雇佣”，须替外送员加保，且限期给予职灾补偿。[3]
2019年起，Foodpanda、Uber Eats、户户送陆续提供杂货与生鲜购物服务，在手机软体订购商品即可如同食物外送服务一样的网路购物体验，也因速度仅需花20分钟等待即可收到的效率，远快于传统网路购物等待6-8小时配送的仓对客宅配服务，目前已与量贩店、百货公司与商场合作。
参见[编辑]
参考资料[编辑]
- ^ TechWeb. 外卖配送服务规范9月1日起实行 细化配送员服务要求. 腾讯科技. 2017-09-01 [2017-09-01]. （原始内容存档于2017-09-01）.
- ^ 数英网. 饿了么全面升级：外卖不止送餐，爱什么来什么. 数英. [2023-05-06]. （原始内容存档于2023-05-10）.
- ^ 章凯闳、侯俐安、黄筱晴、郑国梁. 勞檢認定foodpanda、Uber Eats假承攬真雇傭. 2019-10-15. （原始内容存档于2019-10-15）.