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工作改善是人力資源管理及作業管理的一項重要分析方式,主要是先深入了解人員職責或作業流程,將每一個工作步驟及程序進行切割,並記錄每一段工作的性質、所需使用的輔助工具、作業動作、花費時間及相關成本,再對各個項目分析有無存在的必要,順序應否重組,有無改善的新方式,甚至檢討空間配置的安排及規劃,經由對工作細項分析,並進行後續的工作改善,重新設計出最適化的工作排程,提高員工績效及工作滿意度,以達成企業管理的各項目標。
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