國家投訴受理辦公室是一個在國家信訪局設立的辦公室，依據《信訪條例》負責受理通過電子郵件和信函提出的投訴事項，2009年1月1日起試運行。
國家投訴受理辦公室目前專題受理「三農」方面的內容，信訪人可通過國家信訪局網站「網上投訴」欄目或致信國家投訴受理辦公室提出投訴事項。
職責權限[編輯]
- 負責受理公民、法人和外籍人士署真實姓名以電子郵件、信函形式提出的投訴事項；
- 向有關省（區、市）信訪部門和有權處理投訴事項的行政機關交辦、督辦投訴事項；
- 協調處理跨地區、跨部門的重要投訴事項；
- 直接或責成承辦投訴事項的地方、部門向投訴人告知、回覆投訴事項的辦理情況；
- 對在處理投訴事項中因失職而造成嚴重後果的，向有關地方和部門提出責任追究的建議；
- 綜合分析投訴事項及辦理情況，向中央領導同志報告，並向有關地方和部門通報；
- 對全國信訪系統投訴受理工作進行業務指導。
內設機構[編輯]
- 投訴一處
- 投訴二處
- 投訴三處
- 投訴四處
- 投訴五處
- 投訴六處
不受理的投訴[編輯]
- 設定專題內容以外的；
- 已經進入訴訟、仲裁、行政複議等法定程序的；
- 有關地方或部門已經受理且在辦理期限內的；
- 已經地方或部門複查、覆核的；
- 投訴要素不全的（投訴事實不清、責任主體不明等）。
參考文獻[編輯]
- ^ 信访注意事项. 國家信訪局. [2021-12-07]. （原始內容存檔於2022-04-11）.
外部連結[編輯]
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