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工作改善是人力资源管理及作业管理的一项重要分析方式,主要是先深入了解人员职责或作业流程,将每一个工作步骤及程序进行切割,并记录每一段工作的性质、所需使用的辅助工具、作业动作、花费时间及相关成本,再对各个项目分析有无存在的必要,顺序应否重组,有无改善的新方式,甚至检讨空间配置的安排及规划,经由对工作细项分析,并进行后续的工作改善,重新设计出最适化的工作排程,提高员工绩效及工作满意度,以达成企业管理的各项目标。
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